เงื่อนไขการใช้บริการ Seaaii

ขอต้อนรับสู่ Seaaii ระบบ AI Chat & Order Management สำหรับร้านค้าออนไลน์ เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายสิทธิ หน้าที่ และข้อกำหนดในการใช้งานระบบ Seaaii ของผู้ใช้บริการ

เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการของ Seaaii ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ

Seaaii เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยร้านค้าออนไลน์ในการจัดการแชทลูกค้า รับออเดอร์ สรุปข้อมูลลูกค้า จัดการคำสั่งซื้อ ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน เชื่อมต่อระบบที่เกี่ยวข้อง และช่วยสนับสนุนการทำงานของทีมแอดมินด้วยระบบ AI

บริการของ Seaaii อาจประกอบด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น AI Chat, ระบบจัดการออเดอร์, ระบบรายงานยอดขาย, CRM, การเชื่อมต่อ Facebook, LINE OA, Instagram, ระบบชำระเงิน, ระบบตรวจสลิป, ระบบขนส่ง และฟีเจอร์อื่น ๆ ที่บริษัทพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครใช้งาน

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดูแลรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองให้ปลอดภัย หากมีการใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่นอันเกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานดังกล่าว

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ หากตรวจพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จ ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือกระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือบุคคลอื่น

3. การใช้งานระบบ AI

ระบบ AI ของ Seaaii ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยตอบคำถามลูกค้า แนะนำสินค้า สรุปออเดอร์ และสนับสนุนการทำงานของร้านค้าออนไลน์

ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า ผลลัพธ์จาก AI อาจมีข้อผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์ได้ในบางกรณี ผู้ใช้บริการจึงควรตรวจสอบข้อมูลสำคัญ เช่น ราคา โปรโมชัน รายละเอียดสินค้า เงื่อนไขการจัดส่ง และข้อมูลการชำระเงิน ก่อนนำไปใช้งานจริง

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่จัดเตรียมข้อมูลสินค้า ข้อมูลบริการ ราคา โปรโมชัน คำถามที่พบบ่อย และข้อมูลอื่น ๆ ให้ถูกต้อง เพื่อให้ระบบ AI สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ข้อห้ามในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ใช้บริการ Seaaii เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• กระทำการที่ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
• จำหน่ายสินค้า หรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• หลอกลวง ฉ้อโกง หรือทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด
• ส่งข้อความสแปม หรือรบกวนผู้ใช้งานอื่น
• แทรกแซง เจาะระบบ ทำลาย หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• นำระบบไปใช้ในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหายต่อ Seaaii ลูกค้า หรือบุคคลภายนอก
• คัดลอก ดัดแปลง จำหน่ายต่อ หรือใช้บริการในเชิงละเมิดสิทธิของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการทันที หากพบการใช้งานที่ขัดต่อเงื่อนไขนี้

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการตามแพ็กเกจที่เลือกใช้งาน รวมถึงค่าติดตั้ง ค่าบริการรายเดือน รายปี ค่าใช้งานเพิ่มเติม หรือค่าบริการอื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนด

ค่าบริการบางประเภทอาจคิดตามปริมาณการใช้งานจริง เช่น จำนวน Token AI, การตรวจสลิป, การเชื่อมต่อระบบ หรือบริการเสริมอื่น ๆ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา แพ็กเกจ หรือเงื่อนไขค่าบริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

6. การต่ออายุ ยกเลิก และระงับบริการ

แพ็กเกจบริการอาจมีระยะเวลาการใช้งานตามที่ผู้ใช้บริการเลือก เช่น รายเดือน ราย 3 เดือน ราย 6 เดือน หรือรายปี

หากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทอาจระงับการใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมดของระบบ จนกว่าจะมีการชำระค่าบริการครบถ้วน

ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกการใช้บริการได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ ค่าบริการที่ชำระแล้วอาจไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่บริษัทจะพิจารณาเป็นกรณีไป

7. ข้อมูลของผู้ใช้บริการและข้อมูลลูกค้า

ผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของข้อมูลร้านค้า ข้อมูลสินค้า ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลคำสั่งซื้อที่นำเข้าสู่ระบบ Seaaii

บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการ พัฒนาระบบ แก้ไขปัญหา สนับสนุนการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการเท่านั้น

บริษัทจะดูแลข้อมูลของผู้ใช้บริการตามมาตรฐานที่เหมาะสม และจะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การเชื่อมต่อระบบชำระเงิน ระบบขนส่ง หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง (ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว)

8. การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอก

Seaaii อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก เช่น Facebook, LINE OA, Instagram, ระบบชำระเงิน, ระบบตรวจสลิป, ระบบขนส่ง หรือบริการอื่น ๆ

ผู้ใช้บริการเข้าใจว่า การใช้งานแพลตฟอร์มภายนอกอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย หากบริการภายนอกมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ระบบ API หรือข้อกำหนด อาจส่งผลต่อการให้บริการบางส่วนของ Seaaii ได้

บริษัทจะพยายามดูแลและปรับปรุงระบบให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานของแพลตฟอร์มภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทได้

9. ความพร้อมใช้งานของระบบ

บริษัทจะพยายามดูแลระบบให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ระบบอาจมีการหยุดชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ปรับปรุง แก้ไขข้อขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ ความล่าช้า ความผิดพลาดของข้อมูล หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้บริการ

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ระบบ Seaaii รวมถึงซอฟต์แวร์ โค้ด ออกแบบ หน้าจอ ฟีเจอร์ ข้อความ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบต่าง ๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย จำหน่าย ให้เช่า ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านเว็บไซต์ ระบบ หรือช่องทางอื่น ๆ ของบริษัท

การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว

12. การติดต่อ

หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ สามารถติดต่อบริษัทได้ที่